2021-09-29

  • 知和觀點(diǎn)
  • 爆品做到讓用戶尖叫,品牌做到讓用戶著迷
    爆品做到讓用戶尖叫,品牌做到讓用戶著迷
    打造爆品可以讓用戶尖叫,而創(chuàng)建品牌能讓用戶著迷。就像很多男人鐘情于Armani一樣,他們并不會(huì)在意Armani的爆款產(chǎn)品是什么,只為這個(gè)品牌著迷。用戶穿上Armani的衣服和鞋子,或使用其他產(chǎn)品,就是一種身份的象征。
    顧客認(rèn)知不等于認(rèn)同。
    認(rèn)知并不等于認(rèn)同,為什么呢?因?yàn)椋J(rèn)知只是停留在品牌概念層面,顧客需要經(jīng)過對(duì)品牌的多次接觸、感知和體驗(yàn),才相信和認(rèn)同這個(gè)品牌。當(dāng)然,不排除顧客在不知道怎么選擇的情況下,受到廣告影響會(huì)嘗試購買產(chǎn)品,但那也是對(duì)品牌的外在認(rèn)知。
    如果要建立真正的認(rèn)同,還需要持續(xù)不斷地為顧客提供內(nèi)在的價(jià)值體驗(yàn)。比如錘子手機(jī),消費(fèi)者對(duì)錘子的認(rèn)知是“情懷手機(jī)”。羅永浩靠個(gè)人魅力,吸引了不少羅粉??墒窃阱N子手機(jī)的銷售上,卻出現(xiàn)“粉而不買”的情況。
    簡(jiǎn)而言之,消費(fèi)者真正愿意掏錢買單的不是“情懷”的認(rèn)知,而是手機(jī)帶來的真實(shí)體驗(yàn)感和品牌的附加價(jià)值。

    ——廣州品牌策劃公司”知和品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)錄!
    注:此觀點(diǎn)轉(zhuǎn)自知和品牌策劃合伙人蔣秋銘所著的《科學(xué)品牌觀》,版權(quán)號(hào)為國作登字-2021-L-00106599


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